ServiceNow是一个领先的云平台，用于自动化企业IT服务管理（ITSM）和IT运营管理（ITOM）。在ServiceNow中，"Discovery"是指一个自动化的过程，用于识别和映射企业网络中连接的计算机、设备、应用程序和服务。这个过程对于构建和维护配置管理数据库（CMDB）至关重要，CMDB是一个存储所有IT基础设施信息的数据库，包括硬件、软件、网络设备以及它们之间的关系。

Discovery在ServiceNow中的作用可以概括为以下几个关键点：


1. 自动化识别：Discovery可以自动发现网络中的设备，无需手动输入信息。


2. 配置分析：一旦设备被识别，Discovery将分析设备的配置，包括操作系统、安装的应用程序、系统服务等。


3. 状态监控：Discovery不仅关注设备的配置，还监控设备的运行状态，如CPU使用率、内存使用情况、磁盘空间等。


4. 更新CMDB：收集到的信息会被用来更新CMDB，确保数据库中的数据是最新的，并且反映了当前的IT基础设施状态。


5. 关系映射：Discovery还能够识别设备之间的关系，例如，哪些服务器相互通信，或者哪些应用程序依赖于特定的硬件资源。


6. 合规性和安全性：通过Discovery，IT团队可以确保所有设备都符合公司的合规性要求，并且没有安全漏洞。

7.
报告和分析：Discovery提供的数据可以用于生成报告，帮助IT团队进行决策支持和趋势分析。

8.
减少手动工作：自动化的Discovery过程减少了手动数据录入的需求，降低了错误和遗漏的风险。

9.
持续监控：Discovery通常是一个持续的过程，可以定期运行，以确保CMDB始终反映最新的网络状态。

10.
集成和扩展性：ServiceNow的Discovery功能可以与其他IT工具和系统集成，提供更全面的IT管理视图。

在ServiceNow中，Discovery是一个强大的工具，它帮助IT团队更好地理解和管理他们的IT环境。通过自动化和实时的数据更新，Discovery提高了IT服务管理的效率和准确性。

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Discovery finds computers and other devices connected to an enterprise's network. When Discovery finds a computer or device, it explores the device's configuration, provisioning, and current status and updates the CMDB.read more >>